Centro de Soporte

Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

El equipo de soporte de Glück Top Events está comprometido con la excelencia operativa, no solo durante la celebración de los eventos, sino también en las fases de planificación y post-evento. Sabemos que la organización de galas, cenas de empresa y eventos corporativos con temáticas de casino requiere una atención constante y una rápida resolución de dudas logísticas y administrativas en toda España.

Nuestro centro de soporte está diseñado para proporcionar respuestas rápidas y efectivas a clientes activos, proveedores y agencias colaboradoras. Si ya tienes un evento contratado con nosotros y necesitas realizar modificaciones de última hora (cambios en el número de mesas de blackjack o ruleta, ajustes en el horario de montaje, requerimientos especiales de vestuario para los crupieres), por favor, comunícate a través de los canales prioritarios indicados en tu contrato comercial.

Canales de Atención Continua

• Línea Telefónica Directa: Llama al +34 900 987 654. Nuestro horario de atención estándar es de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs. Para eventos en curso los fines de semana, proporcionamos un número de guardia de 24 horas al coordinador del evento.
• Correo de Soporte Técnico y Logística: Puedes escribir a soporte@gluck-top.com para enviar planos del recinto, horarios de acceso de carga y descarga, o documentación necesaria para el cumplimiento de riesgos laborales (PRL).
• Reclamaciones y Calidad: La mejora continua es parte de nuestro ADN. Si consideras que el servicio prestado no ha cumplido con el rigor y la elegancia que prometemos, escríbenos a calidad@gluck-top.com y un responsable de operaciones analizará tu caso en un plazo inferior a 48 horas.

Te agradecemos la confianza depositada en Glück Top Events. Nuestro objetivo es que la única preocupación de tus invitados sea decidir si apostar al rojo o al negro en la ruleta, sabiendo que toda la logística y el respaldo técnico están asegurados por el mejor equipo de España.